商品の交換

当店ではご購入商品の交換が可能でございますが、商品交換時に発生する送料や各手数料は全てお客様負担となりますのでご了承くださいませ。商品交換をなされる場合は商品ご到着日から10日以内にメールやFAXで当店までご連絡ねがいます。交換内容を当店が承諾いたしましたら下記の方法で対応させていただきます。

[1]ご購入品のご返却
ご購入いただいた商品（商品札を含む）を当店までお送りください。
配送に利用する宅配業社の指定はございませんので、お好きな流通方法を用いて「元払い(お客様負担)」でお送り願います。

【宛先
〒317-0073
茨城県日立市幸町１－１１－２
0294-59-3017
学生ショップ一番街

[2]返却商品のご確認
返却商品が当店に到着いたしましたら、販売品として今後扱えるか返却商品を確認をさせていただきます。
販売品として扱える状態であればご希望の商品と交換をさせていただきます（[3]以降の対応をさせていただきます）。
販売品として返却に応じられない状態の場合、着払いで商品を戻させていただきますのでご了承ください。
交換や返品ができない商品については、下記の「交換や返品ができない商品」をご覧ください。

[3]商品差額と配送料金のご請求/またはご返金
商品差額がない交換では、着払で新しい商品を配送いたします。
差額でご請求が発生する場合は、代引荷物にて発送いたします。別途、代引手数料と送料（当店契約運賃）が発生いたします。
差額でご返金が発生する場合は、差額金から送料（当店契約運賃）を差し引きをした金額をお返しいたします。送料は元払いです。

[4]交換や返品ができない商品
・お届け後11日以上経過した商品
・ご使用になられた形跡や傷のある商品
・商品札が無くなっている状態
・お客様の名前入り加工商品
・お客様が汚損または破損された商品
・スソ上げ等のお直しや加工をした商品
・商品箱も商品の一部です。商品箱に荷物伝票を直接貼ったものは受理できません。
など、今後販売品として相応しくないものを含みます。

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